COMPANY会社を知る

真似が出来る小売業界で
真似ができないビジネスモデルを
持つ会社

コスモスは、31期連続増収企業です。
小売業は一度勝ちパターンを掴むと
長く安定して成長が続く企業が多い業界です。

それと同時に
競合店に自由に出入り可能であることから、
ライバルが真似できない
勝ちパターンを掴むことは難しいです。

なぜ、どの店舗もいつもキレイなのか?
なぜ、どの店舗も接客がよいのか?
なぜ、どの店舗も毎日特売価格?
なぜ、どの店舗も買い物しやすいのか?
なぜ、どの地域でもお客様が多いのか?
(1店舗1日平均1,000名ご来店)

経済誌やTVなどのメディアで語ることのない
コスモスのビジネスモデル。
「小商圏型メガドラッグストア」を
一緒に動かしてみませんか?

企業情報

コスモス薬品は「地域の生活をより便利で豊かにすること」を経営理念とし、小さな商圏(8000人)に専門性・利便性・低価格を兼ね備えた大型店舗を次々に構える日本初のビジネスモデルを構築しました。
大商圏をお客様とするインターネット小売業が誕生し、それに対抗するモデルとして近年注目されている小商圏のビジネスモデル。その小商圏で大型店舗を経営するビジネスを1983年の設立よりスタート。

店舗地図

「何が」お客様にとって
「本当に」喜ばれることなのか。

小売業はシンプル。奇手奇策はなく、当たり前のことを当たり前にできる、本物の小売業だけが生き残る。
そんな考えのものと「利便性」・「低価格」・「専門性」を兼ね備えた店舗を各地に展開。

コスモスはこの3要素を強化

コスモスはこの3要素を強化

  • コンビニエンス性

    強烈なドミナント出店により、コンビニ並みの身近さで
    2万を超える生活必需品が手に入る。

    『小商圏型メガドラッグストア』品揃え豊富な大型店舗を近距離に展開。その為、自宅を出て数分でコスモス薬品の店舗があるというお客様が多くなります。 また店内は、世の中にある沢山の商品をお客様に代わり、本当に便利で良い商品のみに絞り込み、大型店舗に詰め込んだ独自のマーチャンダイジングを行っています。 老若男女問わずなんだか買い物しやすいと感じて頂ける店舗には小売の理論が詰まっています。

  • ディスカウント性

    EDLP(エブリデーロープライス)
    毎日特売価格を実現

    お客様にとって日替わりセール・タイムセールが喜ばれるのか、毎日特売価格で安心して買い物出来る店舗が喜ばれるのか。 答えは後者である事は簡単です、しかし後者を実現しやり続けることは簡単ではありません。 コスモス薬品は上場小売業の中で最も効率の良い経営(販売管理費比率16%)を実現する事で毎日特売価格(エブリデーロープライス)を可能にしています。ハイテク・アナログを駆使した店舗オペレーションは今も日々進化し続けています。

  • スペシャリティ性

    登録販売者の育成
    (業界トップクラスの合格率)
    リアル店舗ならではの
    きめ細かな情報提供

    コスモス薬品ではライバル企業が、売場レイアウトや価格設定を数週間で真似できたとしても接客(感じの良さ)は真似できないと考えています。 その考えの元、各地に接客教育のスペシャリスト「トレーナー」を配置、毎日動画で接客や商品知識をアップデートする教育システムを導入しています。 健康相談を担う『登録販売者資格』を有した従業員が1店舗平均10名在籍している事も弊社が毎月行う資格取得セミナーの成果です。感じの良い応対には、それ支える力強いバックボーンがあります。

お客様の為に従業員が無理をするのではなく、無理のない仕組みを構築し従業員のパフォーマンスを最大限に引き出した結果、国内最大級の顧客満足度調査で12年連続NO.1の評価を頂きました。
(財団法人日本生産性本部調べ)

12年連続NO.1の評価

DATAデータでみる

様々な数字でコスモス薬品を紹介

  • 顧客満足度12年連続 NO.1 顧客満足度12年連続 NO.1
  • 売上高7554億円 経常利益328億円 総店舗数1244店舗 売上高7554億円 経常利益328億円 総店舗数1244店舗
  • 社員数移行 社員数移行
  • 2004年のマザーズ上場から 2004年のマザーズ上場から
  • 販売管理費比率 販売管理費比率
  • 店舗で働く3人1人が医薬品登録販売者 店舗で働く3人1人が医薬品登録販売者
  • 医薬品登録販売者入社1年目合格率83.2% 医薬品登録販売者入社1年目合格率83.2%
  • 新卒と途中の社員の割合(3:1) 新卒と途中の社員の割合(3:1)
  • 男女比率 男女比率
  • 社員の平均年齢29.9歳 社員の平均年齢29.9歳
  • 新人社員の平均残業率約4時間 新人社員の平均残業率約4時間
  • 育児休業 育児休業