WORK働き方を知る
毎日多くのお客様が
訪れる店舗を運営します。
コスモス社員の一日
教育・研修制度
新入社員もベテラン社員も
学び続ける環境があります。
研修内容も日々進化しています。
入社前
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リクルーター担当制
メールや電話で気軽に
問い合わせできる。 -
内定者交流会
内定者対象の会社の雰囲気を
知る事ができる参加型イベント。 -
内定式
未来の同期と顔を合わせる
入社前最大の式典。※2020年～2022年未実施 -
配属地伝達会
各地域にて配属先を伝達。
医薬品・化粧品セミナーも開催。
内定承諾後の
希望者のみ承諾者アルバイト、登録販売者受験サポート
入社後１年目（新入社員向け）
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入社式＆入社研修
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エリア別集合研修
半年間OJTでしっかり教育
（基礎編） -
リーダー育成研修
ゆくゆくのキャリアアップに備えてOJT研修
（応用編）
キャリアアップ後
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店責（副店長）
セミナー
イレギュラー対応など店責業務に必要な業務理解を深める。また、就労管理など店長昇進時に必要なスキルを学びます。
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新任店長セミナー（店長マネジメント研修）
同時期に店長に昇進した新任店長を対象に、店長としての心得・必要なマネジメントスキルを学びます。
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店長会議
世の中の変化に伴い、日々更新される企業戦略を共有する為に毎月開催。
重要な点は他の役職者も後日オンデマンドで視聴します。 -
セレクトセミナー（エリア長候補研修）
店長として一定の経験を積んだ社員を対象に、エリア長への昇進を意識した上級マネジメントスキルを学びます。
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営業会議
（エリア長セミナー）
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その他
役職毎でも研修制度が整っているので、
キャリアアップのタイミングが早くても安心！
日々の業務の質の向上
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医薬品登録販売者
受験対策セミナー
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HB勉強会
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各札（web配信）
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作業マニュアル
（web動画）
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トレーナー研修・
HBインストラクター研修
お客様からの声
店舗には、毎日たくさんの
はがきとメールが届きます。
その一部を紹介。
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玖珠店（大分県）
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高齢で外出を控えて暮らすこの頃、人に会うこともおしゃべりをすることも減りました。しかし、コスモスに行くと「お久しぶりですね！お元気でしたか？」とうれしく…
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龍ヶ崎
ニュータウン店（茨城県） -
コロナもありなるべく病院には行きたくない昨今、体調やお薬のことを気軽に相談できるので週に３～４回利用しています。レジの○○さんは娘にとても優しく接してく…
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龍ヶ崎
ニュータウン店（茨城県） -
12月１日、龍ケ崎ニュータウン店を利用しました。風邪薬を買いに行ったのですが、どれがいいか迷っていたところ女性従業員さんが声をかけてくださり、オススメの…
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北湊店（福岡県）
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12月22日、生後半年の子どもを抱っこして買い物をしました。スマホに入力したメモを見ようと操作をした際に、スマホケースに入っていたヒビが指に刺さり、怪我…
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小杉駅店（富山県）
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先日、駅を利用するためにコスモスさんの駐車場付近を歩いていたところ、お掃除をされていた従業員さんに元気よく「おはようございます」と挨拶をしていただきまし…
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清末店・長府店（山口県）
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清末店と長府店を利用しています。いつも店内に入った瞬間、従業員の方はこちらの顔を見て笑顔で挨拶をしてくださるのがとても嬉しいです。これがどの時間帯でもそ…
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久米店（山口県）
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本日、レジを終えて袋詰めをしていた時、大量の商品を購入した年配のお客様を従業員がサポートしている場面を見て、心が爽やかになりました。私もこれから年を取り…
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西浜店（和歌山県）
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新規オープンして間もない頃に利用した際、心地よい接客でした。「最初だけだろう…」と高を括っていましたが、いつ、どのタイミングで来店しても、すべての従業員…
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桜が丘店（岡山県）
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乾電池売場の前で悩んでいたところ、○○さんに「何かお困りですか？」と優しく声をかけていただきました。すぐに調べてくださり、店長さんも呼んでくださいました…
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庄原店（広島県）
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店内に入るとホッとするお店です。私たちのような後期高齢者にとって、店内に入って感じる第一印象はとても大事です。貴店の清潔さ、働く人たちの自然な応対と明る…
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柳井東店（山口県）
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つい先日、母から嬉しい話を聞いたため、今更ながらとは思いましたが感謝の気持ちを送信させていただきます。今年の夏、私は双子を出産し実家に里帰りをしていたの…
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柏原店（兵庫県）
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本日利用した柏原店のスタッフの方の対応が素晴らしく、御礼を申し上げます。今回はサプリメントを求めて柏原店に伺いました。品物を手に取り、レジへ向かおうとす…
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中村店（高知県）
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７月19日のお昼過ぎ、目薬を探しに来店しました。男性の方が応対してくださり、私が「モヤがかかっているように見える」と伝えたところ、目薬だけでなく洗眼薬の…
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津島本町店（愛知県）
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従業員の方は近くを通るととても大きな声で挨拶をしてくださるので、とても気分が良いです。今日はある従業員の方が他の方に「ありがとうございます！」と声をかけ…
玖珠店大分県
高齢で外出を控えて暮らすこの頃、人に会うこともおしゃべりをすることも減りました。しかし、コスモスに行くと「お久しぶりですね！お元気でしたか？」とうれしくなる言葉をかけてくれ、思わずこちらもニッコリ。緩んだ口元で「はーい、元気よ！」と答えてしまいます。おかげで心がほっこり温かくなり、気分良く買い物ができています。いつもありがとうございます。
龍ヶ崎
ニュータウン店茨城県
コロナもありなるべく病院には行きたくない昨今、体調やお薬のことを気軽に相談できるので週に３～４回利用しています。レジの○○さんは娘にとても優しく接してくれるので、娘も「コスモスに行きたい！」とよくせがんできます。母は以前店長さんに薦められた強ミヤリサン錠をずっと飲んでいますが、お通じだけでなくお肌の調子も良くなったと驚いています。これからも自分や家族の健康のためにコスモスさんを利用し続けたいと思います。
龍ヶ崎
ニュータウン店茨城県
12月１日、龍ケ崎ニュータウン店を利用しました。風邪薬を買いに行ったのですが、どれがいいか迷っていたところ女性従業員さんが声をかけてくださり、オススメの薬を教えてくださいました。以前飲んだ鼻炎薬で喉が渇いて辛かったことを伝えると、店長さんに引き継いでくれました。店長さんは、１番よく効く薬や漢方薬、喉の渇きが出にくい薬、栄養ドリンクなど、ひとつずつ丁寧に教えてくださいました。私がどれにしようか悩んでいると、詳しい説明を加えながら最後まで付き添ってくださり、大変親切で感動しました。実は、私は今年登録販売者の資格を取りましたので、薬のご案内や説明の仕方など大変参考になりました。今までどのドラッグストアでもこんなに親切にしていただいたことがなかったのでとても嬉しく、感謝の気持ちをお伝えしたくてメールしました。オススメしていただいた薬は本当によく効いて、心も身体もすっかり元気になりました。龍ケ崎ニュータウン店の店員さんは皆さん感じがよく気持ちのいい店舗なので、これからも利用したいと思います。ありがとうございます。
北湊店福岡県
12月22日、生後半年の子どもを抱っこして買い物をしました。スマホに入力したメモを見ようと操作をした際に、スマホケースに入っていたヒビが指に刺さり、怪我をしてしまいました。あいにく絆創膏を持っておらず、「それならここで購入しよう」と思い探していると、化粧品コーナーの近くで女性従業員さんに「何かお探しですか？」と声をかけていただきました。「絆創膏はどこですか？ちょっと怪我をしたので…」と伝えると、「それなら従業員用のもので良ければ使ってください！」と言って絆創膏をくださいました。お店の売上を考えれば買ってもらった方が良いのに、こちらのことを考えてくださった優しさに胸を打たれまた。また、コロナ禍で人との接触にデリケートになっている中、そして12月の忙しい中、嫌な顔ひとつせず応対してくださったことがとても嬉しかったです。おかげで血のついた手で子どもに触れることもなく、優しい店員さんのおかげで穏やかな気持ちで１日を過ごせました！お名前を控えておらず申し訳ありませんが、本当にありがとうございます。また買い物に行きます！
小杉駅店富山県
先日、駅を利用するためにコスモスさんの駐車場付近を歩いていたところ、お掃除をされていた従業員さんに元気よく「おはようございます」と挨拶をしていただきました。とても笑顔が素敵で気持ちの良い挨拶だったので、今まで利用したことがなかったコスモスさんに行ってみたくなりました。後日お店を利用したところその方はレジをされており、「中村さん」とありました。しかも彼女だけでなく店内の皆さんが明るく良い雰囲気のお店で、これからは通うつもりです。良いきっかけをつくってくれた彼女に感謝です。ありがとうございます。レジ応対も明るく丁寧で、一気にファンになりました！
清末店・長府店山口県
清末店と長府店を利用しています。いつも店内に入った瞬間、従業員の方はこちらの顔を見て笑顔で挨拶をしてくださるのがとても嬉しいです。これがどの時間帯でもそうなので、特定の方だけが良いというわけではありません。加えて、売場で従業員の方とすれ違う時も挨拶してくださるし、お尋ねした時も親身になってくださるなど、教育が徹底されていると感じます。レジも少しでも並んでいると、こちらが申し訳なくなるくらいすぐに開けてくれます。「これで他の仕事は大丈夫なのかな？」と思うほどです。近くにはスーパーやドラッグストアが何軒かありますが、従業員の応対は断トツの１位だと思っています。最近、店内でご意見・ご感想を書くハガキを見つけたので書いていたのですが、書いているうちにスペースが足りなくなったためメールで送らせていただきます。いつもありがとうございます。
久米店山口県
本日、レジを終えて袋詰めをしていた時、大量の商品を購入した年配のお客様を従業員がサポートしている場面を見て、心が爽やかになりました。私もこれから年を取り、いろいろなところが不自由になってくると思いますが、この地域にこんなお店があると安心です。おかげで心は軽やか、「今の世の中、捨てたもんじゃないな」と感じ、気分良く家路につくことができました。
西浜店和歌山県
新規オープンして間もない頃に利用した際、心地よい接客でした。「最初だけだろう…」と高を括っていましたが、いつ、どのタイミングで来店しても、すべての従業員の方が感じの良い接客をされています。広々とした店内は他のお客様とすれ違う時にもストレスがなく、ゆっくり買い物を楽しむことができます。
桜が丘店岡山県
乾電池売場の前で悩んでいたところ、○○さんに「何かお困りですか？」と優しく声をかけていただきました。すぐに調べてくださり、店長さんも呼んでくださいました。店長さんがいらっしゃると○○さんはその場を去りどこかへ…。店長さんの説明で安心して商品を選び、食品売場で買い物をしていると、○○さんが「乾電池は大丈夫でしたか？」とまた優しく声をかけてくれました。自然な声かけでとてもうれしかったです。私はいつもキレイで安心して買い物ができるコスモスが大好きです。いつもありがとうございます。
庄原店広島県
店内に入るとホッとするお店です。私たちのような後期高齢者にとって、店内に入って感じる第一印象はとても大事です。貴店の清潔さ、働く人たちの自然な応対と明るい雰囲気は心安らぐものがあります。薬コーナーでの説明、応対にも親しみを感じます。商品の品揃えも豊富で、各売場は一目瞭然で分かりやすく、選びやすいです。店内の通路もゆったりとして気持ち良く楽しめます。買い物に行ってこれほどゆったりした気持ちになれるお店は他にありません。いつも安心して買い物をさせていただきありがとうございます。
柳井東店山口県
つい先日、母から嬉しい話を聞いたため、今更ながらとは思いましたが感謝の気持ちを送信させていただきます。今年の夏、私は双子を出産し実家に里帰りをしていたのですが、子どものおヘソを消毒するために病院からエタノールを処方されていました。しかし、普通なら１週間程度で綺麗になるはずのおヘソは臍肉芽種（さいにくげしゅ）というものだったらしく、ずっとジュクジュクしたままでした。そのため処方されたエタノールがなくなってしまい、母にコスモスへ買いに行ってもらいました。母はお店で、新生児に使えるのか心配で店員さんに聞いたそうです（というのも、前日に父が工業用のエタノールを倉庫から出してきたことで、私が（産後の神経質さに拍車がかかって）怒鳴り散らしていたからです）。すると複数の店員さんが応対してくださり、「人に使えるのは間違いないが、新生児に使えるのかはわからないので調べます」と言って、エタノールの会社にまで電話をして聞いてくださり、安心してエタノールを購入することができたそうです。ここまで誠心誠意の応対をしてくださり、本当にありがとうございます!母はもちろん、私もとても嬉しかったです。また母は、「この時だけでなく、いつも一生懸命な接客をしてくれる。だからいつもあそこのコスモスに行くんだ。今回も柳井東店なら解決するかもと思い買いに行った」と申しておりました。私も独身時代はよく利用させていただいていましが、柳井東店はもちろん、他のコスモスでも嫌な思いは一度もしたことがありません。今の自宅から柳井東店はだいぶ距離があるのですが、近くに寄った際はぜひ利用させていただきたいと思います。応対してくださった皆様のお名前は分からないのですが、お礼を伝えていただけますと幸いです。
柏原店兵庫県
本日利用した柏原店のスタッフの方の対応が素晴らしく、御礼を申し上げます。今回はサプリメントを求めて柏原店に伺いました。品物を手に取り、レジへ向かおうとすると化粧品コーナーのレジの女性の方が声をかけてくださり、笑顔で「こちらへどうぞ」と誘導してくださいました。化粧品コーナー近くのレジは化粧品専用のレジだと思っていたので、応対していただけてとても嬉しかったです。レジの横には来月発売予定の化粧品のテスターが設置してあり、試しに手に塗っていると商品の説明もしていただけました。その商品に興味が湧いてきて「チラシはあるかなぁ」と思ったその瞬間、私の気持ちを察してチラシを渡してくださり、キャンペーンの紹介までしてくださいました。この細やかな心配りが嬉しかったです。本当にありがとうございます。なお、いつもは別のコスモスを利用していますが、２つのお店に共通するところはどちらの店舗も綺麗で清潔で、スタッフの方々の笑顔が良いところです。今後ともよろしくお願いします
中村店高知県
７月19日のお昼過ぎ、目薬を探しに来店しました。男性の方が応対してくださり、私が「モヤがかかっているように見える」と伝えたところ、目薬だけでなく洗眼薬のことも教えてくれました。加えて眼科に行ったほうがいいというアドバイスもいただき、結局その日は洗眼薬と熱中症予防のドリンクを買って帰りました（その後眼科さんに行ったところ角膜炎でした）。お客様思いの素敵な応対をありがとうございます。私も接客業をしているので、聞かれた商品だけのことだけ答えるのではない、いろいろな提案ができる人はカッコいいなと思いました。これからもお仕事頑張ってください。
津島本町店愛知県
従業員の方は近くを通るととても大きな声で挨拶をしてくださるので、とても気分が良いです。今日はある従業員の方が他の方に「ありがとうございます！」と声をかけている場面を見かけました。何か仕事を手伝ってくれたのでしょうか、従業員同士でも素直に声をかけあう環境がとても素晴らしいです。津島本町店の従業員の方の接客はとても大好きです。私も接客の仕事をしているので、大変勉強になっています。これからも買い物に勉強に利用させていただきます。