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2025.12.19

お客様との関わり方

こんにちは!

M-1グランプリが近づいてきてワクワクしている中務です。

写真はリクルーターの皆さんとクリスマスマーケットでの1枚です!

寒い日々が続いていますので、今回はお客様とのほっこりしたエピソードをお届けしたいと思います!


ある日、お客様から商品の場所を尋ねられた際に、

売り場の前まで行って「こちらでお間違いないでしょうか?」とご案内したら

「親切にありがとうね〜」と言っていただけたのが印象に残っています。

私は当たり前のことをしただけだと思っていたので、親切に思っていただけたのが意外でもありました!

(お客様対応について研修でしっかり学ぶ機会があります◎)


後日、そのお客様がご来店いただいた時に、ご購入される商品をちょうど食べたことがあり、

「これ美味しいですよね!」とお声掛けすると

笑顔で共感してくだり、「こういう風にアレンジしても美味しいよ〜」と教えていただきました^^


働き始めてから気づいたのですが、コスモスでは「会話」が多い会社だと感じています。


コスモスでは無理に商品を売ろうとせず、適切な情報提供を心がけているため、

そのような点からお客様が安心してくださって、会話も多く生まれるのかなと思います!

そんなコスモスの社風や雰囲気をオープンカンパニーで体感してみてください◎

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