2025.12.19
お客様との関わり方
こんにちは!
M-1グランプリが近づいてきてワクワクしている中務です。

写真はリクルーターの皆さんとクリスマスマーケットでの1枚です!
寒い日々が続いていますので、今回はお客様とのほっこりしたエピソードをお届けしたいと思います!
ある日、お客様から商品の場所を尋ねられた際に、
売り場の前まで行って「こちらでお間違いないでしょうか?」とご案内したら
「親切にありがとうね〜」と言っていただけたのが印象に残っています。
私は当たり前のことをしただけだと思っていたので、親切に思っていただけたのが意外でもありました!
(お客様対応について研修でしっかり学ぶ機会があります◎)
後日、そのお客様がご来店いただいた時に、ご購入される商品をちょうど食べたことがあり、
「これ美味しいですよね!」とお声掛けすると
笑顔で共感してくだり、「こういう風にアレンジしても美味しいよ〜」と教えていただきました^^
働き始めてから気づいたのですが、コスモスでは「会話」が多い会社だと感じています。
コスモスでは無理に商品を売ろうとせず、適切な情報提供を心がけているため、
そのような点からお客様が安心してくださって、会話も多く生まれるのかなと思います!
そんなコスモスの社風や雰囲気をオープンカンパニーで体感してみてください◎



