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店舗に関わる全ての人を笑顔に

店長2012年入社

年商数億円の責任者として『商品・従業員・売上』などのマネジメントを任される店舗の顔。地域に愛される店舗作りに力を注ぐ。

大学での生物系の研究から『薬』に興味を持ち、それに関わる業界を視野に入れました。また人見知りだったので、あえて自分が苦手な分野に飛び込んでみたいと思っていた所、『医薬品を通して接客ができる』コスモス薬品に出会いました。ここでなら会社の著しい成長とともに自分も成長できるのではと思い入社を決めました。
最初は不安もありましたが、実際の店舗では想像以上にお客様とお話しすることが楽しく、新しい自分を発見できたと感じています。

flow

私の仕事はこれ!

その店舗に関わる従業員や商品、お金に関すること全てのマネジメントを行う為、仕事の領域が幅広く、一般社員と大きな違いは行動に伴う責任の重さ。私の行動や発言が従業員の皆さんに大きく影響し、店舗の雰囲気に繋がっていく事を実感しているので、まずは自分が率先して行動し、「美しい背中をみせる」事でお手本になるように心がけています。特に『挨拶』と『笑顔』は必ず私から行うと決めています!

新商品をすぐに売場に展開できているか、商品棚に隙間が空いて欠品してないか等、売場全体のチェックも店長の仕事です。「タフパッド」と呼ばれるオリジナルのスマホ端末で随時確認と改善を行っています。他にもiPadが導入され、お客様にご覧頂く接客ツールとしての活用や各礼(朝・昼・夕の出勤者へ情報共有)・H&Bの勉強会での動画視聴で、全店舗が同じ内容の情報が共有出来るようシステム化・効率化が一気に加速し、働きやすさの向上に繋がっています。

特にやりがいを感じているのが「人」のマネジメントです。自分の母親世代の*パートナーさんから、新入社員や学生アルバイトの方まで、幅広い年代の方と一緒に働く中で、皆さんが楽しくやりがいを感じながらイキイキと働ける環境づくりの為に人を育てるという責任ある仕事を任されているという自負をもち、指導と教育に当たっています。
*一緒に働くパートタイマーの皆さんに仲間としての敬意を払いパートナーさんと呼んでいます。

仕事をする上で一番大切なのは、人と人とのつながりだと思います。お客様一人ひとり、そして一緒に働く社員やパートナーさんとのコミュニケーションで、店舗の雰囲気は大きく変わります。役職に縛られること無くどんな方にも敬意を払い、感謝の気持ちを持って常に笑顔で明るく接しています。

私からのメッセージ

店舗を運営する中では、失敗したり、思うようにいかない時もあります。けれどコスモスには失敗を共に乗り越えようとしてくれる温かい仲間がたくさんいます。そんな「人が好き」な従業員が集まる店舗だからこそ、お客様も笑顔になって帰っていただけるのだと思います。ぜひ一緒に、笑顔でいっぱいの店舗をつくっていきませんか!

他の先輩社員の声