採用サイト

コスモス薬品 本音de座談会 ― 新入社員の場合 ―

2019年に入社したばかりのフレッシュな新人社員4名に、
就職活動のこと、職場のこと、これからのことなどを語ってもらいました。

メンバー紹介

  • Oさん

    Oさん

    学生時代は野球部のキャプテンを務めたスポーツマン。やる気と元気は誰にも負けないと意気込んでいます。
    爽やかな笑顔が店舗で人気を集める期待の新人です。

  • Kさん

    Kさん

    地元から遠く離れた九州へと赴任したチャレンジャー。コンビニでのアルバイト経験を活かして、相手への気配りを欠かさない優しさあふれるスーパールーキー。

  • Yさん

    Yさん

    就活初期からコスモスを志望し、熱心に企業研究を行った努力家。入社前の内定者アルバイト経験を活かし、常に積極的に新しい業務に挑戦している頼れる逸材。

  • Nさん

    Nさん

    普段からドラッグストアめぐりが大好きだったコスモスフリーク。元々は教職を考えていた就活方向転換組。どんなに忙しい時でも明るい笑顔を絶やさない将来の有望株。

  • Mさん

    司会エリア長Mさん

    4人の直轄エリアを統括する入社15年目のベテランエリア長。それぞれの得意分野を伸ばせるよう、各店店長と連携し、社員の教育を担当。プライベートでも2児の良きパパである。

Q1入社のきっかけは?

O友人からコスモス薬品が成長企業であることを聞き、興味を持ったのがきっかけです。調べてみると福岡本社でさまざまなキャリアプランがあることも知りました。私は学生時代、野球部のキャプテンを経験したことから、リーダーとしての自分の能力をもっと伸ばしてみたいと思っていたので、この会社でキャリアアップを目指したいと思ったのが決め手です。

K僕は理系学部(化学専攻)だったので、その分野の就職先を探していた時にコスモス薬品に出会いました。社名からてっきり製薬会社だと思っていたので、ドラッグストアだと知ったときは正直戸惑いました。ですが説明会のときのリクルーターさんがとても感じが良く、「この人と一緒に一緒に働きたい!」という直感を信じました。他の企業では感じなかった感覚で、「これは運命だ!」と入社を決めました。

Yそれすごいわかる!私の入社の決め手も「人」であり、社員やパートナーさんの感じのよさでした。いつもお店に行くと、働いている人がとにかく笑顔で楽しそうにしていたので、こういう会社ならきっと明るい未来があるんだろうなぁと感じたんです。

Mそうそう!私は最初教員になりたいけど、就活をすすめていく中で、もっと自分に向いている道があるかもしれないと迷っていた時にコスモスの説明会に行きました。そこで対応してくれたリクルーターの方がたまたま同じ境遇で、その時の不安や悩みに寄り添って、優しく温かく答えてくれたのが嬉しかったなぁ…。ここでなら私らしく働けそうだと思って入社しました。

Q2入社前と入社後でギャップはあった?

K私の地元、北海道にはコスモスがなく、一般的なドラッグストアのレジに白衣の人がいるのを見たことがありませんでした。なので白衣の人がレジに立つコスモスの資格者の多さにビックリしました!※1
※1 スタッフの3人に1人が医薬品登録販売者

Oあと店舗にいる人の役職や立場は関係なく、みんな積極的に接客するよね。
うちの店長はいつもニコニコレジに入っているし。でもそれが店舗の明るい雰囲気につながっていると思います。あとはとにかく本当に残業がない!

N確かに!説明会でもないって聞いていたんだけど、本当は少しくらいはあるんじゃないかと覚悟してた(笑)同じく休日出勤もそうだと思ってたんだけど、全然ないし、店長・店責もしっかり休んでいるから安心できます。

Y私はドラマでよくあるような、お局様的な存在がいるんじゃないかとヒヤヒヤしてました(笑)だから入社直後はちゃんとコミュニケーションがうまく取れるかなぁと身構えていたんだけど、みんながとても優しくて心の底からホッとしたのを覚えています。

司会 Mそういえばパートナーさん※2から皆さんの店舗での活躍を教えてもらう事が増えてきましたよ!ちなみに風通しの良い環境づくりは店長時代から大切にしていますね!
※2 店舗スタッフに敬意を表してパートナーさんと呼んでいる。

Q3好きな業務は?

Y私は商品案内とその後のご提案が好きだし得意になってきたかも。この前、お客様から「あなたは話しかけやすい雰囲気だったから声をかけたの。」と言われてすごく嬉しかったんです。

Oコスモスは商品がどこにあるかを尋ねられたら、「○番通路です。」と説明するのではなく、必ず商品の目の前までご案内しています。その間にお客様と色んな会話が出来るのが楽しいです。最近では顔なじみのお客様が増えて、声をかけていただく機会が増えてきました!

K僕は医薬品などの接客が好きです。自分がスポーツをしていたので、シップやテーピングの商品説明の時には、お客様とスポーツあるあるで盛り上がってお話しが止まらなくなることも…(笑)特に実体験を交えてお話しするとお客様に共感していただける事が多いので、少しでもお役にたてたのかなぁと嬉しくなります。

N私は苦手だったんだけど、パートナーさんがたからたくさんアドバイスを頂いて、今では苦手を克服して大好きになれました!困った時に頼れる先輩がいっぱいいるのは心強いですし、お客様から直接「ありがとう」と言われるのは、本当に嬉しいですね。

Q4入社して成長したと思うことは?

O店舗ではオススメの健康ドリンクの試飲なども行っているのですが、最初はどうやってお客様にオススメしていいかわかりませんでした。でも、商品の良さを知ってもらうためには、待っているだけじゃダメだ!と思い、自らお客様に話しかけることを心がけました。商品に対する知識もなかったので、担当の方にどんな商品なのかを根掘り葉掘り聞いて…。とにかくお客様にその商品の魅力を伝えたい一心でしたね。そうやって多くのお客様と話しているうちに、自分の接客というものが見えてきた気がします。何より積極性が身につきました。

N私も最初はお客様から声をかけられるのがこわかったなぁ。でも、「こうするとお客様に喜ばれるよ~。」って色んな方から具体的なアドバイスをもらったり、商品のことを教えてくれたりして、そこからだんだん接客が好きになってきました。今では、自分からお客様に声をかけています。

Sうん、私もそうだった。最初は医薬品登録販売者の資格もなかったので、どうやって声をかけていいかもわからなかったよね。でもパートナーさんや先輩からいろいろ教えてもらえたし、iPad※3なんかも活用しながら、接客のポイントを掴んで間違えたらどうしようという不安が少しずつ解消されて、自分の接客に自信が持てるようになりました。接客の回数を重ねていくと、お客様にも積極的にお声かけ出来るようになりますね。
※3 接客に使える便利なツールが充実している

Oあとは流しレジで簡単な情報提供の為におすすめ商品のチラシをお渡しすることがあるのですが、それを受け取ってもらえなかったら結構ショックなんです(笑)だから街でティッシュやチラシを配られても、これまでは何も言わずに受け取らなかったこともありましたが、今では気持ちがわかるので受け取るようになりましたね。いろんな場面で、相手の気持ちや立場を考えられるようになり、ちょっと器がでかくなったのかなと思います(笑)

Yそれ、すごくわかる!私も心の中で「おつかれさまです」と言いながら受け取っています。

K僕は入社当時、福岡の地理が全然わからなくて、恥ずかしながら遅刻を何回かしたことがあります。その反省から、時間を逆算してスケジュール管理をするようになりました。

O入社当時は、みんな学生気分が抜けきれなかったところがあったと思うけど、周りの人に支えられてここまでこれた気がします。

司会 Mこの1年間、仕事に対する意識が変わったり、資格試験に合格できたりとメキメキ成長してきましたね。店長も私も皆さんの成長を自分のことのように嬉しく感じています!!

Q5職場の人間関係は?

N店舗の皆さんがとても仲がいいので、その雰囲気の良さに何度も救われてきました。特に入社直後は全然仕事が出来ない自分に落ち込んだり、へこんだりして、たぶん表情も暗かったのかな。そんな私にいつもパートナーさんが「何でも相談してね。」「一人で抱え込まなくていいんだよ。」と優しく声をかけてくださいました。

Kパートナーさんは年齢層もさまざまで、自分の母親くらいの方もいらっしゃいます。僕にとっては福岡のお母さんという感じ。仕事のことはもちろん、恋愛相談にものってもらっています(笑)。

Yみんな周りのことを気にかけてくれるよね。私の店舗でも、先輩方が声をかけてくれるので、なんでも相談してしまいます。

O僕の店舗の店長は、僕が失敗したときでもただ叱るだけじゃなくて、「僕もこういった失敗をしたんだよ」と自分の過去の経験談も交えて話をしてくれるので、とても説得力があります。失敗をそのままにせず、次どうすればいいかを一緒に考えて教えてくれるのが嬉しいです。僕もこういう上司になりたいなと憧れています。

司会 M職場の雰囲気を重視する方はぜひ1度店舗にお客様として足を運んでみて頂きたいですね!

Q6仕事終わりや休日の過ごし方は?

N土日祝日関係なく希望休が申請出来るので、大学時代の友人ともスケジュールを合わせられて、すごく便利です。あとは仕事終わりにジムやお料理教室に通っている先輩もいるので、プライベートな時間の使い方がもっと上手くなりたいなぁと思います。

O確かに!僕も社会人野球チームに所属しているので、休日は思いっきり身体を動かしています。あと配属先が地元に近かったので、連休で実家に帰ると地元の友人たちも家族も結構喜んでくれます。もしかしたら学生時代よりも帰ってるかも(笑)

司会 MONとOFFの切り替えは大事ですね、所でプライベートを同期と過ごすことはあるの?

Y仕事終わりによくご飯に行くんですが、仕事の悩みを相談すると、「わかる~!!」って共感してくれるし、実体験に基づいてアドバイスし合える関係って、とても心強いです。同じ会社を選んだ以外にも好きなこととかの共通点が多くて、最近はスーパー銭湯めぐりがひそかなブームです(笑)

K地元から離れた地域の配属を希望した僕にとっては、知り合いがいない見知らぬ土地での初めての友人であり、まさに心の支えです!休日は一緒に野球をしたり、連休で旅行に出かけたりと大人になってこんなに仲良くなれる友人が出来るとは思っていませんでした。

Q7コスモス薬品に入社してよかったことは?

Oやっぱり「ありがとう」の言葉をいただける事です。おすすめした商品について「これ、よかったよ!」と感想を頂く機会が多いので、やりがいにつながるし、もっと勉強しようというモチベーションにもつながっています。

Yしかも医薬品登録販売者の資格は仕事の時だけじゃなく、自分自身と家族や友人が困った時に医薬品や健康に関するアドバイスが出来るので、プライベートでも役に立つ機会が多くて頼られる喜びも増えました!

Nまさに『家庭のお医者さん』だよね!あとは視野がすごく広がりました。学生時代は接する人が限られていたので、似た価値観の方と関わる事が多かったけど、お客様や従業員の方は年代も性別も幅広いので、新しい考え方に気付けたり、色んな立場から物事を見ることが少しずつですが、出来るようになってきました。

Oうんうん、あといつもモチベーション高くいられるようになったかも!身近な先輩たちが、どんどんキャリアアップしていくのを見ていると次は自分が!って頑張るモチベーションになります。周りの方々も親身になってサポートしてくれるから、目標に向かって着実にステップアップを目指せる環境です!

Q8コスモス薬品への入社を考えている人に一言。

Nとにかく社内の雰囲気が明るいです!些細な悩みは出勤したらいつの間にか忘れてしまう位毎日笑顔で働いています。ぜひ店舗で雰囲気や働く人にふれて頂ければと思います!

Kコスモス薬品は、ここ数年で飛躍的な成長を遂げています。また今後もさらに成長できる将来性がある会社だと思うので、自分もその一員として会社を支えているという事に誇りを持って働ける環境があります。あと僕のように何も知らなくても、選考を通じて企業研究が深まり、安心して入社を決める事ができる会社です!

Y確かに!新入社員の立場でも、少しずつだけどお客様や一緒に働く従業員の皆さんの役に立っていると実感できるから、仕事に対するモチベーションがキープできるね。あとはリクルーターの方が本当に親切なので、遠慮せずに色んな心配や不安は相談して納得して入社してほしいです。

O他の企業に就職した同級生と話していると、職場環境や人間関係、ノルマなど色んな悩みを相談されるのですが、コスモスは店舗全体での目標設定はあっても、それを一人当たりに振り分けるような販売ノルマが一切ありません。どこの店舗でもチームワークを大切に働けるので、みんなで力を合わせる社風が僕とすごくマッチしています。

K僕たちもそれぞれ個性がありますが、どんな人でもその人らしく、楽しく働けるのがコスモス薬品だと思います。

ALLぜひ私たちと一緒にコスモス薬品を盛り上げていきましょう!!

ENTRY